Domínio personalizado e slugs reservados
Toda organização no GCM tem uma presença web pública — ou num subdomínio gratuito como grace.geniuschurchmanager.com, ou num domínio personalizado que você possui como app.grace.org. Este artigo cobre ambos, além do caso especial dos subdomínios reservados que a plataforma não deixa você reivindicar.
A aba Domínio fica em Configurações → Domínio e está disponível nos planos Growth, Network e Unlimited. Gerenciar slugs reservados é trabalho de admin de plataforma — a maioria dos leitores só esbarra nisso quando uma tentativa de cadastro é rejeitada porque o slug desejado é reservado.
Subdomínios gratuitos
Quando você cria uma organização, escolhe um slug — grace, hope-city, centro-de-fe. Isso vira o subdomínio em <slug>.geniuschurchmanager.com, que é onde seu site público (construído com o Construtor de site web) mora, para onde os membros vão fazer login e onde fica o formulário de visitante.
O slug é normalizado: passado para minúsculas, caracteres não alfanuméricos removidos exceto hifens. Então Grace Church! vira gracechurch; Centro de Fé vira centrodefe. Você define isso uma vez no cadastro; mudar depois quebra cada link existente, então a gente não facilita mudar.
Subdomínios reservados
Um pequeno conjunto de subdomínios é reservado pela plataforma e não pode ser reivindicado no cadastro. Inclui:
| Categoria | Por que reservado |
|---|---|
| Sistema | app, api, www, admin, auth, mail — infraestrutura da plataforma. |
| Proteção de marca | genius, gcm, church-manager — para evitar personificação. |
| Ofensivo | Uma lista de bloqueio de termos ofensivos e explícitos. |
| Reservado para cliente | Slugs reivindicados para clientes específicos mas ainda não ativos. |
| Outros | Casos extremos tratados caso a caso. |
Se um usuário tentar se cadastrar com um slug reservado, o formulário de cadastro rejeita antes de enviar e explica por quê. A aba Slugs reservados de admin de plataforma (em Platform Admin, não em Configurações) é onde a equipe de plataforma adiciona novos slugs reservados ou libera antigos.
A maioria dos admins de organização nunca interage diretamente com slugs reservados — mas se seu slug preferido está pego, a mensagem de rejeição te diz por quê.
Domínios personalizados (planos Growth+)
Se você quer que membros visitem app.grace.org em vez de grace.geniuschurchmanager.com, configure um domínio personalizado. A aba Domínio te guia pelo processo.
Adicionar um domínio personalizado
- Abra Configurações → Domínio. Você vê seu subdomínio gratuito e um campo Adicionar domínio.
- Digite o domínio que você quer — por exemplo
app.grace.orgou sógrace.orgse for o domínio raiz. - Clique em Adicionar. A aba agora mostra uma lista de registros DNS que você precisa criar no seu registrar.
Registros DNS
O GCM te dá um ou mais registros dependendo se você usa subdomínio ou apex:
| Tipo | Nome | Valor | Propósito |
|---|---|---|---|
| CNAME | app | cname.geniuschurchmanager.com | Roteia tráfego do subdomínio. |
| A | @ | (IP mostrado na interface) | Domínios apex não conseguem CNAME, então a gente te dá um registro A. |
| TXT | _gcm-verify.<domain> | (token mostrado) | Prova que você possui o domínio. |
Copie cada valor (clique no ícone de cópia ao lado) e cole no painel DNS do seu registrar.
Stepper de verificação
Enquanto você espera o DNS propagar, a aba mostra um stepper:
- DNS pendente — ainda não vimos seus registros. Recheca automaticamente a cada 30 segundos.
- DNS configurado — registros visíveis, token de verificação bate.
- Provisionando SSL — Let's Encrypt está emitindo um certificado. Geralmente leva de 1 a 5 minutos.
- Ativo — seu domínio personalizado funciona. Membros já podem visitar.
Você também pode clicar em Verificar DNS para forçar uma recheca imediata em vez de esperar o tick de 30s.
Expiração e renovação SSL
Uma vez ativo, a aba mostra a data de expiração do certificado SSL. Certificados Let's Encrypt valem 90 dias e renovam automaticamente na marca dos 60 dias. Você não precisa fazer nada — se uma renovação falhar, a aba mostra um estado de erro e a gente é notificado.
Remover um domínio personalizado
Clique no ícone de lixeira ao lado de um domínio configurado. A aba pede confirmação — uma vez removido, membros visitando esse domínio batem num 404 e você vai precisar adicionar do zero (registros DNS e tudo) para reativar.
WARNING
Remover um domínio personalizado não quebra seu subdomínio gratuito. A URL <slug>.geniuschurchmanager.com sempre funciona como fallback, independente de quais domínios personalizados vão e vêm.
Onde os domínios afetam outras coisas
Uma vez que seu domínio personalizado está ativo:
- O site público construído no Construtor de site web é servido a partir dele.
- URLs do formulário de visitante usam ele (em vez do subdomínio gratuito).
- O domínio de remetente de e-mail não é automaticamente afetado — você ainda configura isso separadamente em Configurações → E-mail. O domínio personalizado é para tráfego web; entregabilidade de e-mail precisa dos próprios registros DNS.
- Membros fazendo login podem usar tanto o domínio personalizado quanto o subdomínio gratuito.
Armadilhas comuns
"Adicionei o CNAME mas ainda diz DNS pendente depois de uma hora." A propagação DNS é lenta. A maioria propaga em 5-15 minutos; alguns registrars levam até 48 horas. Use dig CNAME app.grace.org num terminal para checar o que o mundo vê — se retornar o valor certo, o verificador vai pegar no próximo tick de 30s.
"O provisionamento SSL travou." O Let's Encrypt limita a taxa de requisições idênticas de certificado. Se você removeu e adicionou o mesmo domínio várias vezes numa janela curta, pode estar limitado. Espere uma hora e tente de novo.
"Meu subdomínio gratuito sumiu depois de adicionar um domínio personalizado." Não sumiu. O subdomínio gratuito sempre funciona como fallback. Teste numa janela privada se seu navegador estiver auto-redirecionando de um para o outro.
"Quero meu slug app mas está reservado."app é um slug de sistema usado pelo próprio app.geniuschurchmanager.com — nunca pode ser reivindicado por uma organização. Escolha outro slug, ou use um domínio personalizado como app.grace.org onde você pode usar app livremente no seu próprio domínio.
"Meu domínio personalizado funciona para o site público mas não para o app admin." Por design — o app admin (app.geniuschurchmanager.com) sempre é servido a partir do domínio da plataforma para a gente conseguir lançar atualizações atomicamente. Domínios personalizados roteiam só para seu site público. A equipe faz login na URL da plataforma.
Próximos passos
- Domínio personalizado do Website Builder — o lado do site público da mesma configuração.
- Fundamentos da organização — defina sua identidade de organização uma vez que seu domínio esteja ativo.
- E-mail + notificações — configure o remetente de e-mail no seu domínio separadamente.