Faturamento
Esta é a página onde sua igreja paga o GCM. Não é o módulo de doações — as doações dos seus membros vivem em Doações. Esta página é sobre a assinatura mensal da sua igreja na própria plataforma.
O que tem aqui
Três coisas, de cima para baixo:
- Plano atual — o plano em que você está, seu status (trial / active / past due / canceled), seu cartão em arquivo, e a data da próxima cobrança ou fim do trial.
- Escolher um plano — cada plano que oferecemos com um seletor de um clique. O plano em que você está é marcado Current. Growth é marcado Most Popular.
- Histórico de faturamento — cada cobrança, reembolso e fatura que já geramos para sua igreja.
Se você é um membro da equipe platform-admin personificando uma organização, o card Subscription Controls na parte inferior te dá os botões perigosos (cancelar, retomar, forçar renovação).
O ciclo de vida em palavras simples
Uma nova igreja se cadastra e cai em um trial de 14 dias do plano Starter. O trial dá acesso completo — sem cartão necessário para começar. Em algum momento antes do dia 14, você escolhe um plano e informa um cartão.
Quando você assina, te encaminhamos para uma página de pagamento hospedada (PowerTranz ou Genius Checkout — veja Adicionar um método de pagamento). Você digita os detalhes do cartão lá, não no GCM. Recebemos de volta um token, armazenamos o token + a bandeira do seu cartão + os últimos 4, e usamos o token para cobrar de você na mesma data todo mês.
Se uma renovação falhar, o sistema entra em dunning — tentamos de novo 3 dias depois, depois 4 dias depois. Duas tentativas falhadas seguidas e marcamos a assinatura como cancelada. Você pode resgatá-la atualizando o cartão e clicando em Pay now. Veja Faturas e pagamentos falhados.
Você pode cancelar no fim do período a qualquer momento. Não reembolsamos dias não usados — seu acesso vai até a data que você já pagou, depois para.
Termos-chave
- Plano — o nível ao qual você está assinado. Determina seu teto de membros e quais recursos estão desbloqueados. Veja Entendendo os planos.
- Trial — 14 dias de acesso completo antes de você informar um cartão. Configurável por plano na coluna
plans.trial_days. - Cartão em arquivo — uma referência tokenizada do seu cartão armazenada no gateway de pagamento. O GCM nunca vê o PAN completo.
- Próxima data de faturamento — a data em que tentaremos a próxima cobrança. Mostrada no card do plano atual com um badge days away.
- Past due — uma cobrança falhou. Vamos tentar de novo; você tem ~7 dias para atualizar o cartão antes de a assinatura ser cancelada.
- Cancelar no fim do período — a renovação automática é desligada, mas você mantém acesso até a data que já pagou.
- Dunning — a sequência de retentativas + e-mails após um pagamento falhado.
O que você pode fazer nesta página
| Ação | Onde na página |
|---|---|
| Ver quantos dias restam no seu trial | Banner de trial no topo do card Current plan |
| Assinar (converter trial → pago) | Clique em qualquer tile de plano, ou no botão Subscribe now |
| Trocar de plano | Clique em outro tile de plano, ou em Pay early |
| Atualizar cartão em arquivo | Botão Update card ao lado do display do cartão |
| Pagar uma fatura atrasada | Botão Pay now quando o status é past due |
| Cancelar renovação automática | Cancel at period end no card vermelho Subscription Controls |
| Retomar renovação automática | Resume auto-renew (mesmo lugar, só aparece se houver cancelamento pendente) |
| Baixar uma fatura | Passe o mouse na linha do histórico de faturamento, clique no ícone de download |
| Reembolsar uma cobrança | Passe o mouse na linha do histórico, clique no ícone de reembolso (apenas admin) |
O que esta página NÃO faz
- Gerenciar doações de membros. Isso é Doações. Fluxo de gateway diferente, relatórios diferentes, conceito diferente.
- Configurar credenciais de gateway de pagamento. Isso é feito no nível da plataforma pela equipe GCM — não pelas igrejas.
- Emitir reembolsos de doações. Reembolsos aqui só se aplicam a cobranças de assinatura que sua igreja pagou ao GCM. Reembolsos de doações de membros acontecem no módulo de doações.
Permissões
| Ação | Admin | Tesoureiro | Pastor | Membro |
|---|---|---|---|---|
| Ver plano atual + cartão | sim | sim | não | não |
| Trocar plano / pagar | sim | não | não | não |
| Atualizar cartão em arquivo | sim | não | não | não |
| Ver histórico de faturamento | sim | sim | não | não |
| Baixar faturas | sim | sim | não | não |
| Reembolsar uma cobrança | sim | não | não | não |
| Cancelar assinatura | sim | não | não | não |
Apenas admins da organização podem mudar o plano, cartão ou estado de cancelamento. Tesoureiros podem ler tudo para a contabilidade mas não podem fazer mudanças.
Próximos passos
- Entendendo os planos — o que cada nível inclui e os tetos de membros.
- Adicionar um método de pagamento — seu primeiro cartão em arquivo.
- Atualizar seu plano — saindo do trial → pago, ou subindo um nível.
- Rebaixar — descer um nível.
- Faturas e pagamentos falhados — histórico de faturamento, downloads, reembolsos, dunning.
- Cancelamento e saída — desligar a renovação automática e o que acontece com seus dados.