Dominio personalizado y slugs reservados
Cada organización en GCM tiene una presencia web pública — ya sea en un subdominio gratuito como gracia.geniuschurchmanager.com, o en un dominio personalizado que posees como app.gracia.org. Este artículo cubre ambos, más el caso especial de subdominios reservados que la plataforma no te dejará reclamar.
La pestaña Dominio vive en Configuración → Dominio y está disponible en los planes Growth, Network y Unlimited. La gestión de slugs reservados es un trabajo de administrador de plataforma — la mayoría de los lectores solo lo encontrarán cuando un intento de registro sea rechazado porque el slug que querían está reservado.
Subdominios gratuitos
Cuando creas una organización, eliges un slug — gracia, hope-city, centro-de-fe. Este se convierte en el subdominio en <slug>.geniuschurchmanager.com, que es donde vive tu sitio web público (construido con el Constructor de Sitios Web), donde los miembros van a iniciar sesión y donde vive el formulario de visitantes.
El slug está normalizado: en minúsculas, no alfanuméricos eliminados excepto guiones. Así Iglesia Gracia! se convierte en iglesiagracia; Centro de Fé se convierte en centrodefe. Estableces esto una vez en el registro; cambiarlo más tarde rompe cada enlace existente, así que no lo hacemos fácil de cambiar.
Subdominios reservados
Un pequeño conjunto de subdominios está reservado por la plataforma y no puede ser reclamado en el registro. Estos incluyen:
| Categoría | Por qué reservado |
|---|---|
| Sistema | app, api, www, admin, auth, mail — infraestructura de la plataforma. |
| Protección de marca | genius, gcm, church-manager — para prevenir suplantación. |
| Ofensivo | Una lista de bloqueo de insultos y términos explícitos. |
| Reservado para cliente | Slugs reclamados para clientes específicos pero aún no activos. |
| Otros | Casos límite manejados caso por caso. |
Si un usuario intenta registrarse con un slug reservado, el formulario de registro lo rechaza antes de enviar y explica por qué. La pestaña de administrador de plataforma Slugs reservados (bajo Administrador de plataforma, no Configuración) es donde el equipo de plataforma agrega nuevos slugs reservados o libera los antiguos.
La mayoría de los administradores de organización nunca interactúan con slugs reservados directamente — pero si tu slug preferido está tomado, el mensaje de rechazo te dirá por qué.
Dominios personalizados (planes Growth+)
Si quieres que los miembros visiten app.gracia.org en lugar de gracia.geniuschurchmanager.com, configura un dominio personalizado. La pestaña Dominio te guía a través de ello.
Agregar un dominio personalizado
- Abre Configuración → Dominio. Verás tu subdominio gratuito y una entrada Agregar dominio.
- Escribe el dominio que quieres — ej.
app.gracia.orgo sologracia.orgsi es el dominio raíz. - Haz clic en Agregar. La pestaña ahora muestra una lista de registros DNS que necesitas crear en tu registrador.
Registros DNS
GCM te da uno o más registros dependiendo de si estás usando un subdominio o raíz:
| Tipo | Nombre | Valor | Propósito |
|---|---|---|---|
| CNAME | app | cname.geniuschurchmanager.com | Enruta tráfico para el subdominio. |
| A | @ | (IP mostrada en UI) | Los dominios raíz no pueden usar CNAME, así que te damos un registro A. |
| TXT | _gcm-verify.<domain> | (token mostrado) | Demuestra que posees el dominio. |
Copia cada valor (haz clic en el ícono de copiar junto a él) y pega en el panel DNS de tu registrador.
Pasos de verificación
Mientras esperas que el DNS se propague, la pestaña muestra un stepper:
- DNS pendiente — aún no hemos visto tus registros. Vuelve a verificar automáticamente cada 30 segundos.
- DNS configurado — registros visibles, token de verificación coincidente.
- Provisionamiento SSL — Let's Encrypt está emitiendo un certificado. Generalmente toma 1-5 minutos.
- Activo — tu dominio personalizado funciona. Los miembros ahora pueden visitarlo.
También puedes hacer clic en Verificar DNS para forzar una nueva verificación inmediatamente en lugar de esperar el tick de 30s.
Vencimiento y renovación SSL
Una vez activo, la pestaña muestra la fecha de vencimiento del certificado SSL. Los certificados de Let's Encrypt son buenos por 90 días y se renuevan automáticamente en la marca de 60 días. No necesitas hacer nada — si una renovación falla, la pestaña muestra un estado de error y se nos notifica.
Eliminar un dominio personalizado
Haz clic en el ícono de papelera junto a un dominio configurado. La pestaña te pide confirmar — una vez eliminado, los miembros que visiten ese dominio reciben un 404 y necesitarás volver a agregarlo desde cero (registros DNS y todo) para reactivar.
WARNING
Eliminar un dominio personalizado no rompe tu subdominio gratuito. La URL <slug>.geniuschurchmanager.com siempre funciona como respaldo, independientemente de qué dominios personalizados vayan y vengan.
Dónde afectan los dominios otras cosas
Una vez que tu dominio personalizado está activo:
- El sitio web público construido en el Constructor de Sitios Web se sirve desde él.
- Las URLs del formulario de visitantes lo usan (en lugar del subdominio gratuito).
- El dominio del remitente de correo no se ve afectado automáticamente — aún configuras eso por separado en Configuración → Correo. El dominio personalizado es solo para tráfico web; la entregabilidad del correo necesita sus propios registros DNS.
- Los miembros que inician sesión pueden usar el dominio personalizado o el subdominio gratuito.
Errores comunes
"Agregué el CNAME pero aún dice DNS Pendiente después de una hora." La propagación DNS es lenta. La mayoría se propaga en 5-15 minutos; algunos registradores toman hasta 48 horas. Usa dig CNAME app.gracia.org desde una terminal para verificar lo que ve el mundo — si devuelve el valor correcto, el verificador lo recogerá en el siguiente tick de 30s.
"El provisionamiento SSL está atascado." Let's Encrypt limita las solicitudes de certificado idénticas. Si has eliminado y vuelto a agregar el mismo dominio varias veces en una ventana corta, podrías estar limitado. Espera una hora e intenta de nuevo.
"Mi subdominio gratuito desapareció después de agregar un dominio personalizado." No lo ha hecho. El subdominio gratuito siempre funciona como respaldo. Pruébalo en una ventana privada si tu navegador está redirigiendo automáticamente de uno a otro.
"Quiero mi slug app pero está reservado."app es un slug del sistema usado por app.geniuschurchmanager.com mismo — nunca puede ser reclamado por una organización. Elige un slug diferente, o usa un dominio personalizado como app.gracia.org donde puedes usar app libremente en tu propio dominio.
"Mi dominio personalizado funciona para el sitio público pero no para la aplicación de administración." Por diseño — la aplicación de administración (app.geniuschurchmanager.com) siempre se sirve desde el dominio de la plataforma para que podamos desplegar actualizaciones atómicamente. Los dominios personalizados se enrutan solo a tu sitio público. El personal inicia sesión en la URL de la plataforma.
Próximos pasos
- Dominio personalizado del Constructor de Sitios Web — el lado del sitio público de la misma configuración.
- Datos básicos de la organización — establece tu identidad de organización una vez que tu dominio esté activo.
- Correo + notificaciones — configura el remitente de correo en tu dominio por separado.