Workflow de acompanhamento de recém-chegados

Esta receita constrói o workflow que a maioria das igrejas configura primeiro: quando alguém é registrado como novo membro, automaticamente entre em contato em três momentos no mês seguinte. Você configura uma vez, ele roda para sempre.

O que você vai alcançar

Um gatilho member.registered que dispara três ações em uma agenda:

Quando	Ação
Imediatamente	Enviar uma mensagem de boas-vindas no WhatsApp
7 dias depois	Convidá-lo para o próximo culto
30 dias depois	Atribuí-lo a um líder de pequeno grupo para acompanhamento pessoal

Pré-requisitos

• Mensagens via WhatsApp configuradas (veja WhatsApp).
• Pelo menos um líder de pequeno grupo na equipe com a permissão small-group.assign.
• Um nome para seu workflow: ex.: "Boas-vindas a novo membro — 30 dias".

Passo 1 — Crie o workflow

1. Vá em Workflows → Novo.
2. Nomeie e clique em Criar.
3. Você cai no editor visual com um nó de gatilho vazio na tela.

Passo 2 — Configure o gatilho

1. Clique no nó de gatilho.
2. Escolha o evento member.registered na lista suspensa.
3. Salve.

O workflow agora dispara toda vez que um membro for adicionado — manualmente, por importação em massa ou pelo formulário de visitante.

Passo 3 — Adicione a mensagem de boas-vindas

1. Arraste um nó Ação → Enviar mensagem para a tela.
2. Conecte o gatilho a ele.
3. Configure:
   • Canal: WhatsApp
   • Destinatário: {{trigger.member}}
   • Modelo: Bem-vindo à {{org.name}} — escolha ou crie um modelo.
4. Salve.

TIP

Personalize o modelo com {{member.first_names}}. O genérico "Olá, membro querido" soa frio.

Passo 4 — Adicione o convite de 7 dias

1. Arraste um nó Delay para a tela. Defina como 7 dias.
2. Conecte-o depois da mensagem de boas-vindas.
3. Após o delay, adicione outro nó Enviar mensagem.
4. Escolha um modelo "Volte no domingo" que mencione o horário do próximo culto.

Passo 5 — Adicione o repasse de 30 dias

1. Após o ramo de 7 dias, adicione outro nó Delay, definido como 23 dias (totalizando 30 desde o registro).
2. Depois adicione um nó Ação → Atribuir a líder.
3. Configure:
   • Atribuir a: escolha um líder de pequeno grupo (ou use a opção rodízio se tiver vários).
   • Enviar notificação ao líder: sim — ele receberá uma mensagem de WhatsApp com os dados de contato do novo membro.

Passo 6 — Ative

1. Clique em Publicar no canto superior direito.
2. O status do workflow muda de rascunho para ativo.
3. Teste adicionando você mesmo como membro com seu telefone real — deve receber a mensagem de boas-vindas em menos de 30 segundos.

O que acontece nos bastidores

Cada passo é uma linha em workflow_runs. Os nós de delay são armazenados com um timestamp next_fire_at; um cron os pega quando a hora chega. Se um membro for marcado como perdido no meio da sequência, os passos restantes são cancelados automaticamente.

O que vem depois

• Adicione um quarto passo: se o membro não comparecer a nenhum culto após 30 dias, envie uma mensagem de "sentimos sua falta".
• Sobreponha uma receita de visitante de primeira vez para que visitantes recebam uma sequência diferente de membros registrados.
• Veja Monitoramento de workflows para acompanhar quantas pessoas estão no meio da sequência.