Facturation
Cette page est l'endroit où votre église paie GCM. Ce n'est pas le module de dons — les dons de vos membres se trouvent dans Dons. Cette page concerne l'abonnement mensuel de votre église à la plateforme elle-même.
Ce qui se trouve ici
Trois éléments, de haut en bas :
- Forfait actuel — le forfait sur lequel vous êtes, votre statut (trial / active / past due / canceled), votre carte enregistrée et la date du prochain prélèvement ou de la fin de l'essai.
- Choisir un forfait — chaque forfait que nous proposons avec un sélecteur en un clic. Le forfait sur lequel vous êtes est marqué Current. Growth est marqué Most Popular.
- Historique de facturation — chaque prélèvement, remboursement et facture que nous avons généré pour votre église.
Si vous êtes un membre du personnel platform-admin qui usurpe l'identité d'une organisation, la carte Subscription Controls en bas vous donne les boutons dangereux (annuler, reprendre, forcer le renouvellement).
Le cycle de vie en langage simple
Une nouvelle église s'inscrit et arrive sur un essai de 14 jours du forfait Starter. L'essai donne un accès complet — aucune carte requise pour commencer. Quelque part avant le jour 14, vous choisissez un forfait et saisissez une carte.
Lorsque vous vous abonnez, nous vous redirigeons vers une page de paiement hébergée (PowerTranz ou Genius Checkout — voir Ajouter un mode de paiement). Vous saisissez les détails de votre carte là-bas, pas sur GCM. Nous récupérons un jeton, stockons le jeton + la marque de votre carte + les 4 derniers chiffres, et utilisons le jeton pour vous facturer à la même date chaque mois.
Si un renouvellement échoue, le système entre en dunning — nous réessayons 3 jours plus tard, puis 4 jours après. Deux nouvelles tentatives échouées d'affilée et nous marquons l'abonnement comme annulé. Vous pouvez le récupérer en mettant à jour la carte et en cliquant sur Pay now. Voir Factures et paiements échoués.
Vous pouvez annuler en fin de période à tout moment. Nous ne remboursons pas les jours non utilisés — votre accès dure jusqu'à la date que vous avez déjà payée, puis s'arrête.
Termes clés
- Forfait — le niveau auquel vous êtes abonné. Détermine votre limite de membres et les fonctionnalités déverrouillées. Voir Comprendre les forfaits.
- Trial — 14 jours d'accès complet avant de saisir une carte. Configurable par forfait dans la colonne
plans.trial_days. - Carte enregistrée — une référence tokenisée à votre carte stockée chez la passerelle de paiement. GCM ne voit jamais le PAN complet.
- Prochaine date de facturation — la date à laquelle nous tenterons le prochain prélèvement. Affichée sur la carte du forfait actuel avec un badge jours restants.
- Past due — un prélèvement a échoué. Nous allons réessayer ; vous avez environ 7 jours pour mettre à jour la carte avant que l'abonnement ne soit annulé.
- Annuler en fin de période — le renouvellement automatique est désactivé, mais vous gardez l'accès jusqu'à la date que vous avez déjà payée.
- Dunning — la séquence de nouvelles tentatives + e-mails après un paiement échoué.
Ce que vous pouvez faire depuis cette page
| Action | Où sur la page |
|---|---|
| Voir combien de jours il reste à votre essai | Bannière d'essai en haut de la carte Current plan |
| S'abonner (convertir trial → payant) | Cliquez sur n'importe quelle tuile de forfait, ou le bouton Subscribe now |
| Changer de forfait | Cliquez sur une autre tuile de forfait, ou sur Pay early |
| Mettre à jour la carte enregistrée | Bouton Update card à côté de l'affichage de la carte |
| Payer une facture en retard | Bouton Pay now lorsque le statut est past due |
| Annuler le renouvellement automatique | Cancel at period end dans la carte rouge Subscription Controls |
| Reprendre le renouvellement automatique | Resume auto-renew (même endroit, affiché uniquement si une annulation est en attente) |
| Télécharger une facture | Survolez la ligne dans l'historique de facturation, cliquez sur l'icône de téléchargement |
| Rembourser un prélèvement | Survolez la ligne dans l'historique, cliquez sur l'icône de remboursement (admin uniquement) |
Ce que cette page NE fait PAS
- Gérer les dons des membres. C'est Dons. Flux de passerelle différent, rapports différents, concept différent.
- Configurer les identifiants de la passerelle de paiement. Cela se fait au niveau de la plateforme par le personnel GCM — pas par les églises.
- Émettre des remboursements pour les dons. Les remboursements ici ne s'appliquent qu'aux prélèvements d'abonnement que votre église a payés à GCM. Les remboursements de dons de membres se font dans le module de dons.
Autorisations
| Action | Admin | Trésorier | Pasteur | Membre |
|---|---|---|---|---|
| Voir le forfait actuel + la carte | oui | oui | non | non |
| Changer de forfait / payer | oui | non | non | non |
| Mettre à jour la carte enregistrée | oui | non | non | non |
| Voir l'historique de facturation | oui | oui | non | non |
| Télécharger des factures | oui | oui | non | non |
| Rembourser un prélèvement | oui | non | non | non |
| Annuler l'abonnement | oui | non | non | non |
Seuls les admins de l'organisation peuvent changer le forfait, la carte ou l'état d'annulation. Les trésoriers peuvent tout lire pour la comptabilité mais ne peuvent rien modifier.
Étapes suivantes
- Comprendre les forfaits — ce que chaque niveau inclut et les limites de membres.
- Ajouter un mode de paiement — votre première carte enregistrée.
- Améliorer votre forfait — passer de trial → payant, ou monter d'un niveau.
- Rétrograder — descendre d'un niveau.
- Factures et paiements échoués — historique de facturation, téléchargements, remboursements, dunning.
- Annulation et départ — désactiver le renouvellement automatique et ce qui arrive à vos données.