Fusionner les doublons
Après quelques mois — ou une importation en masse désordonnée — vous trouverez des fiches membres en double. Jean Dupont et J. Dupont. Marie Brown et Marie B. La fusion combine deux fiches en une seule et reporte chaque élément d'historique.
Comment apparaissent les doublons
Les causes les plus courantes :
- Un membre s'est inscrit deux fois — une à l'accueil et une via le formulaire public des visiteurs.
- Deux personnes du staff ont ajouté la même personne sans le savoir.
- L'importation en masse a dupliqué des lignes ne correspondant pas exactement par nom + téléphone.
- Un membre a changé de numéro de téléphone et a été ré-ajouté par erreur.
Trouver les doublons
Allez dans Membres → Trouver les doublons. Le scanner s'exécute en arrière-plan et liste les paires candidates regroupées par probabilité :
| Confiance | Critère de correspondance |
|---|---|
| Élevée | Nom exact + téléphone ou e-mail correspondant |
| Moyenne | Même nom de famille + correspondance approximative du prénom dans la même unité organisationnelle |
| Faible | Juste un nom complet similaire |
Vous voudrez généralement vous concentrer sur Élevée et Moyenne. Faible contient souvent des personnes réelles mais distinctes portant des noms similaires.
Fusionner une paire
Cliquez sur n'importe quelle paire. La boîte de dialogue de fusion s'ouvre avec les deux profils côte à côte.
Choisissez le « gagnant »
Le gagnant est la fiche qui survit — l'autre est en soft-delete. Par défaut, c'est la fiche créée en premier, mais vous pouvez inverser.
Choix champ par champ
Pour chaque champ qui diffère, choisissez quelle valeur conserver :
- Nom du champ — p. ex. Téléphone principal.
- Valeur de gauche — la valeur actuelle du gagnant.
- Valeur de droite — la valeur du perdant.
- Choisir — sélectionnez l'une d'entre elles, ou dans certains cas combinez.
Pour les champs texte, vous pouvez éditer manuellement la valeur fusionnée (utile lorsque les deux côtés ont des informations partielles correctes).
Ce qui est transféré automatiquement
Quel que soit le côté qui gagne, les éléments suivants sont toujours fusionnés, jamais choisis :
| Donnée | Comportement |
|---|---|
| Enregistrements de présence | Toutes les lignes des deux membres sont déplacées vers le gagnant |
| Dons | Tous les dons des deux sont déplacés vers le gagnant |
| Notes | Toutes les notes des deux restent attachées au gagnant |
| Historique des exécutions d'automatisations | Combiné |
| Historique des champs personnalisés | Combiné ; la valeur retenue est celle que vous avez choisie |
| Liens familiaux | Combinés et dédupliqués |
WARNING
Après la fusion, la fiche perdante est en soft-delete, pas perdue. Elle reste dans la corbeille pendant 30 jours. Si vous repérez une erreur de fusion, restaurez la perdante et recréez les bonnes données.
Écarter les faux positifs
Si une paire est réellement deux personnes différentes (Marie Brown l'aînée et Marie Brown la fille), cliquez sur Pas un doublon. Elles ne seront plus signalées ensemble.
Vous pouvez revoir et annuler les rejets depuis Membres → Trouver les doublons → Écartés si vous changez d'avis.
Fusion en masse
Pour les correspondances de confiance Élevée en lesquelles vous avez confiance, il existe un bouton Fusionner tous les hauts niveaux de confiance. Il utilise les valeurs par défaut (la fiche la plus ancienne gagne, les valeurs non vides gagnent) sans demander par paire.
TIP
Nous recommandons de faire les 10 premières fusions manuellement pour développer votre intuition sur les valeurs par défaut, puis de fusionner le reste en masse.
Permissions
Seuls les administrateurs peuvent fusionner. L'action écrit dans deux fiches simultanément et met à jour les clés étrangères dans la présence et les dons — trop risqué à déléguer à des rôles limités par défaut.
Après une fusion
Vérifiez le profil du membre gagnant :
- L'onglet de présence devrait afficher les enregistrements des deux originaux.
- L'onglet des dons devrait afficher les dons des deux.
- Les champs personnalisés devraient correspondre aux valeurs que vous avez choisies.
Si quelque chose semble incorrect, restaurez le perdant depuis la corbeille et réessayez — mais vous avez 30 jours, pas de précipitation.
Questions fréquentes
Que faire si je fusionne dans le mauvais sens ? Ouvrez la corbeille, restaurez le perdant. Les deux fiches sont revenues. La présence et les dons ont été déplacés vers le gagnant pendant la fusion — vous devrez les réassigner manuellement ou refaire la fusion dans l'autre direction.
La fusion déclenche-t-elle des automatisations ? Non. Le déclencheur member.deleted est supprimé pendant les fusions afin de ne pas envoyer accidentellement des messages « désolés de te voir partir » au perdant.
Les pasteurs peuvent-ils voir les doublons dans leur portée ? Oui — le scanner respecte la portée. Mais l'action de fusion elle-même est réservée aux administrateurs.
Étapes suivantes
- Membres actifs vs perdus — parfois « doublon » signifie en réalité « perdu-puis-revenu ».
- Importation en masse — éviter les doublons la prochaine fois.