Miembros activos vs perdidos

Cada miembro en GCM está activo o perdido. La distinción importa porque:

• Los miembros perdidos no cuentan contra el límite de miembros de tu plan.
• Quedan excluidos de las listas predeterminadas de asistencia y mensajería.
• Aún aparecen en la búsqueda y los reportes — no están eliminados.

Esto es diferente del soft-delete: un miembro eliminado está oculto en casi todas partes, a la espera de la purga permanente. Un miembro perdido es visible pero reconocido-como-desconectado.

Qué significa "perdido"

Un miembro se marca como perdido cuando estableces su marca de tiempo lost_at — la fecha en que concluiste que ya no asiste. Esto puede ocurrir:

• Manualmente — abre el perfil, haz clic en la acción de marcar como perdido.
• Automáticamente — un flujo de trabajo con el disparador sin asistencia durante N semanas.
• En masa — desde el módulo de acciones masivas, filtra por última fecha de asistencia y marca el resultado.

WARNING

Marcar como perdido no es un castigo — es higiene de datos pastoral. Muchas iglesias sanas marcan alrededor del 15 por ciento de su lista como perdidos. El objetivo es mantener tu lista activa precisa para que los mensajes y reportes reflejen la realidad.

El widget de miembros perdidos

Tu tablero tiene un recuadro de Miembros perdidos que muestra el conteo actual. Al hacer clic aterrizas en una lista filtrada — los mismos miembros que verías filtrando la lista principal con Estado = Perdido.

Desde la lista puedes:

• Abrir perfiles para revisar el historial.
• Enviar un mensaje de "te extrañamos".
• Recuperar a cualquiera que reaparezca.
• Entregar un lote a un pastor para seguimiento personal.

Recuperar a un miembro

Cuando alguien regresa después de ser marcado como perdido, abre su perfil y haz clic en la acción de recuperar. Esto:

• Borra la marca de tiempo lost_at.
• Lo vuelve a sumar a los conteos activos inmediatamente.
• Dispara el evento de flujo de trabajo member.recovered (para que puedas auto-enviar un mensaje de bienvenida-de-regreso, asignar un nuevo pastor, etc.).

El período de pérdida queda en el registro de actividad — siempre puedes ver "perdido el 4 de marzo, recuperado el 21 de mayo" más tarde.

En qué difiere "perdido" de "eliminado"

Comportamiento	Perdido	Soft-deleted
Cuenta contra el límite del plan	no	no
Visible en la lista principal de miembros	con filtro	no
Visible en el perfil si tienes el enlace	sí	no
Asistencia + historial de donaciones preservados	sí	sí (oculto)
Reversible	sí — en cualquier momento	sí — dentro de 30 días
Aparece en búsqueda	sí	no
Disparado por	manual o flujo de trabajo	acción de eliminar manual

Usa perdido para personas que han dejado de asistir. Usa eliminar cuando un registro fue creado por error o es un duplicado real.

Flujos de trabajo alrededor del estado perdido

Los eventos que se disparan al cambiar de estado:

• member.marked_lost — se dispara cuando se establece lost_at.
• member.recovered — se dispara cuando se borra lost_at.

Una receta común es encadenarlos:

1. Sin asistencia durante 6 semanas → marcar como perdido + notificar al pastor.
2. Marcado como perdido → enviar un mensaje de "pensando en ti" después de 2 días.
3. Recuperado → notificar al pastor y agregarlo a un grupo de re-incorporación.

Consulta Flujo de seguimiento de recién llegados para la mecánica — el mismo patrón invertido te da la re-vinculación.

Permisos

Acción	Admin	Pastor	Miembro
Ver lista de perdidos	sí	limitado	no
Marcar un miembro como perdido	sí	limitado	no
Recuperar a un miembro	sí	limitado	no

Preguntas frecuentes

¿Marcar como perdido elimina el historial de donaciones? No. Las donaciones permanecen adjuntas, los estados de fin de año siguen saliendo y el perfil del donante aún muestra los regalos. Solo estamos reconociendo que ya no asisten — su relación financiera es independiente.

¿Qué fecha debo usar para lost_at? La fecha en que concluiste que no volverán, no la fecha en que lo descubriste. Así que si un miembro dejó de asistir en enero pero solo lo marcaste en abril, pon la fecha como enero.

¿Puede un miembro estar perdido y eliminado a la vez? Técnicamente sí, pero no tiene sentido. Si estás haciendo soft-delete, el indicador de perdido es irrelevante.

Próximos pasos

• Disparadores de flujos de trabajo — automatiza el marcado como perdido basado en asistencia.
• Perfil del miembro — mira dónde aparece el banner de perdido.
• Fusionar duplicados — si "perdido" en realidad significa "tenemos dos registros".